टर्नअराउंड प्रबंधन
Turnaround Management
टर्नअराउंड
प्रबंधन कॉर्पोरेट नवीनीकरण के लिए समर्पित एक प्रक्रिया है। यह परेशान कंपनियों
को बचाने के लिए विश्लेषण और योजना का उपयोग करता है और उन्हें सॉल्वेंसी में
लौटाता है, और बाजार में असफल प्रदर्शन के कारणों की पहचान
करने और उन्हें सुधारने के लिए। टर्नअराउंड प्रबंधन में प्रबंधन की समीक्षा, रूट विफलता का कारण विश्लेषण होता है, और यह समझने के
लिए SWOT विश्लेषण होता है कि कंपनी विफल क्यों हो रही है। एक बार विश्लेषण
पूरा हो जाने के बाद, एक दीर्घकालिक
रणनीतिक योजना और पुनर्गठन योजना बनाई जाती है। इन योजनाओं में दिवालियापन दाखिल
करना शामिल हो सकता है या नहीं। एक बार अनुमोदित होने के बाद, टर्नअराउंड पेशेवर योजना को लागू करना शुरू कर देते हैं, लगातार इसकी प्रगति की समीक्षा करते हैं और कंपनी में समाधान
सुनिश्चित करने के लिए आवश्यकतानुसार योजना में बदलाव करते हैं।
टर्नअराउंड
मैनेजर्स
टर्नअराउंड
मैनेजरों को टर्नअराउंड प्रैक्टिशनर भी कहा जाता है, और अक्सर
अंतरिम प्रबंधक होते हैं जो केवल उसी समय तक बने रहते हैं जब तक कि टर्नअराउंड
प्राप्त करने में समय लगता है। संगठन के आकार और नौकरी की जटिलता के आधार पर
असाइनमेंट 3 से 24 महीने तक कुछ भी ले सकते हैं। टर्नअराउंड प्रबंधन केवल
संकटग्रस्त कंपनियों पर लागू नहीं होता है, यह वास्तव में
किसी भी स्थिति में मदद कर सकता है जहां दिशा, रणनीति या काम
करने की जरूरतों के सामान्य परिवर्तन को लागू करने की आवश्यकता होती है। इसलिए
टर्नअराउंड प्रबंधन परिवर्तन प्रबंधन, परिवर्तन
प्रबंधन और विलय-पश्चात एकीकरण प्रबंधन से निकटता से संबंधित है। उदाहरण के लिए
उच्च विकास की स्थिति एक विशिष्ट परिदृश्य है जहां विशेषज्ञ भी मदद करते हैं। अधिक
से अधिक टर्नअराउंड मैनेजर एक वन-स्टॉप-शॉप बन रहे हैं और कॉर्पोरेट फंडिंग
(बैंकों और निजी इक्विटी समुदाय के साथ मिलकर काम करना) और पेशेवर सेवाओं फर्मों
(जैसे वकील और दिवाला चिकित्सकों) के साथ पूर्ण सीमा तक पहुंच बनाने में सहायता
प्रदान करते हैं। आम तौर पर एक टर्नअराउंड प्रक्रिया में आवश्यक सेवाओं की।
अधिकांश टर्नअराउंड प्रबंधक फ्रीलांसर हैं और दिन की दरों पर काम करते हैं। नौकरी
में अक्सर यात्रा शामिल होती है। अन्य बड़े निगमों के लिए काम करते हैं और स्थायी
पद हैं।
चरणों
एक संगठन के
स्थान पर मंचन:
मूल्यांकन और
मूल्यांकन चरण
तीव्र जरूरतों
के चरण
पुनर्गठन चरण
स्थिरीकरण
अवस्था
पुनरोद्धार चरण
पहला चरण
गिरावट (1) की शुरुआत के रूप में चित्रित किया गया है। इस परिस्थिति का कारण बनने
वाले कारक प्रतियोगियों द्वारा नए नवाचार हैं या मांग में गिरावट है, जिससे बाजार में हिस्सेदारी और राजस्व का नुकसान होता है। लेकिन स्थिर
कंपनियों को भी इस अवस्था में मालदहस्त या माल का उत्पादन, जो ग्राहकों के लिए दिलचस्प नहीं है, के कारण हो
सकता है। सार्वजनिक संगठनों में बाहरी झटके होते हैं, जैसे राजनीतिक या आर्थिक, ऐसे कारण जो
किसी प्रदर्शन को अस्थिर कर सकते हैं।
कभी-कभी गिरावट
की शुरुआत अस्थायी हो सकती है और सुधारात्मक कार्रवाई और वसूली (2) के माध्यम से
तय की गई है।
स्थिति बदलने
की स्थिति (3) प्रक्रिया का वह बिंदु है, जहां न्यूनतम
स्वीकृत प्रदर्शन अपनी सीमा से नीचे लंबे समय तक चलने वाला होता है। अनुभवजन्य
अध्ययनों में वित्तीय सफलता संकेतकों के माध्यम से बदलाव का प्रदर्शन मापा जाता
है। ये उपाय अन्य प्रदर्शन संकेतकों जैसे कि पर्यावरण पर प्रभाव, कर्मचारियों के कल्याण और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को अनदेखा
करते हैं। संगठनात्मक नेताओं को यह तय करने की आवश्यकता है, यदि एक रणनीति परिवर्तन होना चाहिए या वर्तमान रणनीति को रखा जाना
चाहिए, जो दूसरी तरफ कंपनी अधिग्रहण या एक दिवालिया हो सकता है। सार्वजनिक
क्षेत्र के प्रदर्शनों में कई उद्देश्यों की विशेषता होती है जो कि राजनीतिक लड़ाई
और निर्माण होते हैं। फिर भी, विभिन्न
हितधारकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रदर्शनों के विभिन्न मानदंड हैं और भले ही
इसके उपयोग के समान मानदंड हैं, यह संभावना है
कि विभिन्न भार उन पर लागू होते हैं। इसलिए यदि एक सार्वजनिक संगठन एक टर्नअराउंड
स्थिति में स्थित है, तो यह एक
प्रदर्शन (जैसे इक्विटी, दक्षता, प्रभावशीलता) के आयामों के साथ-साथ उनके सापेक्ष महत्व के दृष्टिकोण
के अधीन है। यह राजनीतिक दृष्टिकोण बताता है कि सार्वजनिक सेवा में गर्भपात तब हो
सकता है जब प्रमुख हितधारक प्रदर्शन से असंतुष्ट चल रहे हों और इसलिए किसी संगठन
का अस्तित्व अस्पष्ट हो सकता है। सार्वजनिक क्षेत्र में सफलता और असफलता उन उच्च
निकायों द्वारा आंकी जाती है जो सेवा प्रदाताओं पर वित्तीय, कानूनी, या अन्य
विभिन्न संसाधनों को प्रदान करते हैं।
यदि निर्णय
निर्माता एक नया पाठ्यक्रम लेना चाहता है, तो यह महसूस
करने के लिए कि निरंतर गिरावट को रोकने के लिए क्रियाओं की आवश्यकता है, उन्हें नई रणनीतियों (4) की खोज करने के लिए सबसे पहले आवश्यक है।
यहाँ पूछे जाने वाले प्रश्न की आवश्यकता है, यदि एक
पुनरावृत्ति रणनीति की खोज में भागीदारी और विकेंद्रीकृत या गुप्त और केंद्रीकृत
या सहज और वृद्धिशील या विश्लेषणात्मक और तर्कसंगत होना चाहिए। यहां, चयन जल्दी से किया जाना चाहिए, क्योंकि एक नया
या मौजूदा खराब प्रदर्शन के बाद दूसरा बदलाव संभव नहीं हो सकता है। इसका मतलब है
कि एक संकुचित रणनीति प्रक्रिया आवश्यक है और इसलिए व्यापक भागीदारी और विश्लेषण
को रोक दिया जा सकता है। यही बात सार्वजनिक क्षेत्र पर भी लागू होती है, क्योंकि सार्वजनिक प्राधिकरण अत्यधिक दिखाई देते हैं और राजनीतिक रूप
से दबाव में आकर तेजी से वसूली योजना लागू करते हैं।
क्या पांचवें
चरण में पहुंच गया है, कंपनी द्वारा
एक नई रणनीति (5 ए) का चयन किया गया है। विशेष रूप से शोधकर्ता आम तौर पर इस
प्रक्रिया के एक पर ध्यान केंद्रित करता है। उनमें से अधिकांश संरचना और इसके
प्रभाव पर लागू होने वाली रणनीति के प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
वैज्ञानिक द्वारा यह भी कहा गया है कि कंपनी की असफलता के बाद फिर से व्यावसायिक
सफलता संभव है। लेकिन आपूर्तिकर्ताओं, ग्राहकों या
कर्मचारियों जैसे विभिन्न जोखिम-से-प्रभावित समूह एक बदलाव के खिलाफ हो सकते हैं
या रणनीति के कार्यान्वयन के बारे में उलझन में हैं। इन परिस्थितियों के
परिणामस्वरूप बोध अवरुद्ध हो सकता है। यह निष्कर्ष भी बोधगम्य है कि कोई भी भागने
की रणनीति नहीं मिली है (5 बी), जिसके
परिणामस्वरूप कुछ लक्ष्य हासिल नहीं किए जा सकते हैं। सार्वजनिक क्षेत्र में एक
वसूली योग्य रणनीति खोजना मुश्किल है, जिसके कारण
स्थायी विफलता हो सकती है। मामला यह भी हो सकता है कि यद्यपि एक रिकवरी योजना
तकनीकी रूप से व्यवहार्य है, लेकिन यह
राजनीतिक निष्पादन योग्य नहीं हो सकती है।
नई रणनीति (6)
का निहितार्थ निम्नलिखित छठे चरण में है। यह संगठनात्मक सफलता का एक आवश्यक
निर्धारक है और एक मान्य टर्नअराउंड मॉडल का एक मूल तत्व होना चाहिए। फिर भी, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कोई भी अनुभवजन्य अध्ययन एक निश्चित
बदलाव की रणनीति निर्धारित नहीं करता है।
टर्नअराउंड
रणनीतियों के परिणाम तीन अलग-अलग तरीकों से हो सकते हैं। सबसे पहले एक टर्मिनल
गिरावट (7 ए) हो सकती है। यह उन स्थितियों के लिए संभव है, जहां एक खराब रणनीति को चुना गया था या एक अच्छी रणनीति को खराब तरीके
से लागू किया गया था। एक और बोधगम्य परिणाम एक निरंतर विफलता (7b) है। यहां पुनर्गठन योजना विफल रही है, लेकिन कंपनी और
पर्यावरण के भीतर प्रमुख सदस्यों का अभी भी मानना है कि पुनरावृत्ति संभव है।
यदि ऐसा है, तो उन्हें चरण चार पर पुनः आरंभ करने और एक नई
रणनीति की तलाश करने की आवश्यकता है। क्या नई रणनीति का परिणाम अच्छा निकलता है, टर्नअराउंड (7c) को सफल कहा
जाता है। यह तब प्राप्त होता है जब इसका उपयुक्त बेंचमार्क पहुँच जाता है व्यावसायिक
सफलता का स्तर,
जैसे गिरावट की शुरुआत से पहले था। यह आमतौर पर दो और चार साल के
बीच की समयसीमा में मापा जाता है।
तकनीक
अलग-अलग
तकनीकें होती हैं जिन्हें रिपोजिशनिंग के कारण लागू किया जा सकता है। चार मुख्य
तकनीकों को रीट्रेनमेंट, रिपॉजिटिंग, रिप्लेसमेंट और नवीकरण के रूप में जाना जाता है:
छटनी
टर्नअराउंड
प्रबंधन की छंटनी की रणनीति में वित्तीय घाटे को कम करने, कंपनी को स्थिर करने और समस्याओं के खिलाफ काम करने के लिए व्यापक
अवधि के अल्पकालिक कार्यों का वर्णन किया गया है, जो खराब
प्रदर्शन का कारण बना। छंटनी रणनीति की आवश्यक सामग्री इसलिए गुंजाइश और एक
व्यापार के आकार को सिकोड़ने की चुनिंदा रणनीति के माध्यम से कम करने के लिए है।
यह परिसंपत्तियों को बेचकर, कठिन बाजारों
को त्यागकर, लाभहीन उत्पादन लाइनों को रोकने, डाउनसाइजिंग और आउटसोर्सिंग के द्वारा किया जा सकता है। इन
प्रक्रियाओं का उपयोग संसाधनों को उत्पन्न करने के लिए किया जाता है, जिसका उद्देश्य अधिक उत्पादक गतिविधियों के लिए उपयोग करना और वित्तीय
नुकसान को रोकना है। इसलिए रिट्रेसमेंट एक कुशल अभिविन्यास और मुख्य व्यवसाय पर एक
refocus के बारे में है। इसके बावजूद कई कंपनियां कटबैक करने के लिए बाधित
होती हैं, उनमें से कुछ प्रतिरोध को दूर करने का प्रबंधन करती हैं। परिणामस्वरूप
वे अपने द्वारा की गई कटौती और उत्पादकता और दक्षता को बढ़ाने के बावजूद बेहतर
बाजार स्थिति प्राप्त करने में सक्षम हैं। अधिकांश चिकित्सकों ने यहां तक कहा कि
एक सुनियोजित छटनी के बिना एक सफल बदलाव शायद ही संभव है।
पुनः स्थिति
रिपोजिटिंग
रणनीति, जिसे "उद्यमशीलता रणनीति" के रूप में भी जाना जाता है, नए नवाचारों के साथ राजस्व उत्पन्न करने और उत्पाद पोर्टफोलियो और
बाजार की स्थिति में बदलाव का प्रयास करता है। इसमें नए उत्पादों का विकास, नए बाजारों में प्रवेश करना, राजस्व के
वैकल्पिक स्रोतों की खोज करना और कंपनी की छवि या मिशन को संशोधित करना शामिल है।
प्रतिस्थापन
प्रतिस्थापन एक
रणनीति है, जहां शीर्ष प्रबंधकों या मुख्य कार्यकारी
अधिकारी (सीईओ) को नए लोगों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है। इस टर्नअराउंड
रणनीति का उपयोग किया जाता है क्योंकि यह सिद्धांतित है कि नए प्रबंधक अपने पिछले
काम से अलग अनुभव और पृष्ठभूमि के परिणामस्वरूप वसूली और एक रणनीतिक बदलाव लाते
हैं। यह जानना भी अपरिहार्य है कि नए सीईओ की समस्याएँ पैदा हो सकती हैं, जो एक बदलाव को प्राप्त करने में बाधक हैं। उदाहरण के लिए, यदि वे प्रभावी संगठित दिनचर्या को बदलते हैं या नए प्रशासनिक
ओवरहेड्स और दिशानिर्देशों को पेश करते हैं। प्रतिस्थापन विशेष रूप से राय के सीईओ
के साथ स्थितियों के लिए योग्य है, जो कुछ
समस्याओं के बारे में निष्पक्ष सोचने में सक्षम नहीं हैं। इसके बजाय वे व्यवसाय
चलाने के लिए अपने पिछले अनुभव पर भरोसा करते हैं या स्थिति को अल्पकालिक कहते
हैं। स्थापित नेता इसलिए विफल हो जाते हैं कि कंपनी के व्यवहार्य रखने के लिए
व्यवसाय रणनीति में बदलाव आवश्यक है। ऐसी स्थितियाँ भी होती हैं, जहाँ सीईओ का ध्यान होता है कि वर्तमान रणनीति वैसी सफल नहीं है जैसी
होनी चाहिए। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है, कि वे एक मोड़
को पूरा करने में सक्षम या पर्याप्त योग्य हैं। एक कंपनी एक नेता के प्रतिस्थापन
के खिलाफ है, यह एक ऐसी स्थिति में समाप्त हो सकती है जहां
गिरावट की प्रक्रिया जारी रहेगी। परिणाम के रूप में योग्य कर्मचारी इस्तीफा दे
देते हैं, संगठन बदनाम करता है और जो संसाधन बचेगा वह समय बीतने के साथ खत्म हो
जाएगा।
नवीकरण
एक कंपनी के
नवीकरण के साथ दीर्घकालिक कार्यों का पीछा करता है, जो एक सफल
प्रबंधकीय प्रदर्शन में समाप्त होने वाले हैं। यहां पहला कदम संगठन के भीतर मौजूदा
संरचनाओं का विश्लेषण करना है। यह परीक्षा कुछ डिवीजनों के बंद होने, नए बाजारों / परियोजनाओं के विकास या अन्य व्यावसायिक क्षेत्रों में
विस्तार के साथ समाप्त हो सकती है। एक नवीकरण से कंपनी के भीतर परिणाम हो सकते हैं, जैसे कि कुशल रूटीन या संसाधन को हटाना। दूसरी ओर अभिनव कोर दक्षताओं
को लागू किया गया है, जो ज्ञान की
वृद्धि और कंपनी मूल्य के स्थिरीकरण में समाप्त होती हैं।
बाधाएँ या
चुनौतियाँ
तीन महत्वपूर्ण
बाधाएँ या चुनौतियाँ जो प्रबंधन किसी भी कार्यक्रम में सामना करती हैं:
डिजाइन:
विशिष्ट चुनौती, समस्या या अवसर से निपटने के लिए किस प्रकार का
पुनर्गठन उपयुक्त है, जिसका सामना
कंपनी करती है?
निष्पादन:
पुनर्गठन प्रक्रिया को कैसे प्रबंधित किया जाना चाहिए और पुनर्गठन की कई बाधाओं को
दूर करना चाहिए ताकि जितना संभव हो उतना मूल्य बनाया जाए?
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